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 Política de Privacidad

Última actualización: 11 de julio de 2016

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Esta Política de Privacidad explica cómo Fluke Corporation y sus empresas subsidiarias y filiales que actúen como responsables del tratamiento a los efectos de la Ley de Protección de Datos de carácter Personal (colectivamente, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza, divulga y procesa información sobre usted. 

Esta Política de Privacidad es aplicable a la información que recopilemos sobre usted cuando utilice nuestros dispositivos, herramientas, sitios web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea proporcionados por nosotros (colectivamente, los “Servicios”), o cuando interactúe con nosotros de otro modo. Parte de esta información pueden ser datos personales así como también información sobre usted.

Cuando necesitemos su consentimiento para la recopilación, procesamiento, uso, divulgación, transferencia u otro tratamiento de sus datos personales (tal y como se describe en esta Política de Privacidad), usted proporciona dicho consentimiento al acceder y utilizar los Servicios. Si no presta su consentimiento a dicho tratamiento le rogamos deje de acceder o utilizar los Servicios. Cuando necesitemos un consentimiento específico para una forma concreta de tratamiento, tal como por ejemplo la recopilación de información sobre su ubicación o el uso de su información para su fines comerciales, obtendremos dicho consentimiento en la manera descrita en esta Política de Privacidad o según se exija en la ley.  

Esta Política de Privacidad puede ser modificada periódicamente. Si hacemos cambios, se le notificará mediante la actualización de la fecha de la “Última actualización” en la parte superior de esta Política de Privacidad y, en algunos casos, podemos proporcionarle una notificación adicional (como por ejemplo, añadiendo una declaración en nuestra página web o enviándole una notificación). Le instamos a que revise esta Política de Privacidad siempre que acceda a los Servicios, para estar siempre informado sobre nuestras prácticas de manejo de la información y sobre la forma en que puede proteger su privacidad. El uso continuado de los Servicios después de que se le hayan notificado tales cambios implicará su consentimiento a dichos cambios.

Recopilación de información

Información que nos proporciona
Recopilamos información, incluyendo datos personales, que usted nos proporciona directamente en relación con los Servicios. Por ejemplo, recopilamos información cuando crea una cuenta de aplicación en línea/móvil y/o perfil, cuando usa o accede a nuestros servicios, incluida cualquier área interactiva de nuestros Servicios, cuando solicita o compra Servicios, cuando rellena un formulario, cuando nos proporciona su tarjeta de visita u otra información de contacto, cuando participa en un concurso o promoción, cuando completa una encuesta, cuando se inscribe para recibir uno de nuestros boletines informativos, cuando hace una compra, cuando se comunica con nosotros a través de redes sociales de terceros, cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente o cuando de cualquier otra forma se comunica con nosotros. El tipo de información que podemos recopilar incluye, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, dirección postal, número de teléfono, nombre de la empresa y datos de contacto, puesto de trabajo, cargo, sector de la industria, nombres e información de contacto de las personas con las que trabaja, registros e informes laborales, información sobre dispositivos y herramientas relacionadas con su cuenta (por ejemplo, número de serie y fecha de compra), información de pago, códigos de activación de servicios, fotografías, vídeos, diagramas, notas y cualquier otra información que usted decida proporcionar.
Información que recopilamos automáticamente cuando utiliza los Servicios
Cuando accede a nuestros servicios o los utiliza, podemos recopilar automáticamente información, como por ejemplo:

  • Información de registro: Registramos información sobre su uso de los Servicios, incluida su dirección de protocolo de Internet (“IP”), el tipo de navegador que utiliza, las horas de acceso, las páginas visitadas, el número de clics y la página que haya visitado antes de acceder a nuestros Servicios.
  • Información del dispositivo: Recopilamos información sobre el ordenador o dispositivo móvil que utiliza para acceder a nuestros servicios, o información de ciertos instrumentos o dispositivos de Fluke que utiliza, incluido el modelo de hardware, la dirección MAC, el sistema operativo y la versión, identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil.
  • Información de la red: Podemos recopilar información acerca de la red, tales como por ejemplo, información sobre los dispositivos, nodos, configuraciones, velocidades de conexión de red y rendimiento de las aplicaciones.
  • Información relativa a la ubicación: Podemos recopilar información relativa a la ubicación de su dispositivo móvil o dispositivo o herramienta de Fluke cada vez que accede o usa alguna de nuestras aplicaciones, dispositivos o herramientas móviles, si usted nos ha proporcionado su permiso previo. Para más detalles, consulte “Sus opciones” a continuación.
  • Información de uso: Podemos recopilar información sobre el uso que hace de nuestros Servicios, como por ejemplo, la frecuencia de uso de los servicios, la duración y la calidad de su uso, los tipos de uso (por ejemplo, la creación de datos, el almacenamiento de datos, el acceso a datos o su eliminación), datos de calibración, datos de configuración del proyecto y datos del operador.
  • Información recopilada mediante cookies u otras tecnologías de rastreo: Las cookies y otras tecnologías de rastreo (como balizas web) se utilizan para mejorar su experiencia ya que nos permiten adaptar nuestro contenido en función de sus intereses y diferenciarle de otros usuarios de nuestros servicios. Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su dispositivo. Una cookie puede contener información, como por ejemplo, la identificación de usuario o sus preferencias, que utilizamos para personalizar el contenido, hacer un seguimiento de las páginas que ha visitado o guardar su contraseña para que no tenga que volver a introducirla cada vez que visite nuestros Servicios. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies estrictamente necesarias. Estas son las cookies u otros mecanismos de rastreo necesarios para que nuestros Servicios funcionen según lo previsto. Incluyen, por ejemplo, las cookies que le permiten utilizar un carro de la compra.

Cookies de análisis/rendimiento. Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se desplazan los usuarios por nuestros Servicios. Esto nos ayuda a mejorar el modo de funcionamiento de nuestros Servicios, por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentren lo que buscan de forma fácil.

Cookies de funcionalidad. Estas cookies nos permiten personalizar el contenido para que se adapte a sus necesidades, saludarle por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, la elección de idioma o región). También se pueden utilizar para reconocerle cuando regrese a nuestros Servicios.

Cookies de terceros. Podemos permitir que terceros coloquen cookies en su dispositivo para fines publicitarios y de análisis. Para obtener más información acerca de estas cookies, por favor consulte “Publicidad y servicios de análisis web proporcionados por terceros” a continuación.

Si así lo exige la ley, se le pedirá su consentimiento para el uso de cookies cuando visite por primera vez nuestros servicios. Podemos suponer que proporcionó su consentimiento al marcar una casilla y hacer clic en “Aceptar” (o botón similar) o al continuar navegando por nuestros Servicios a pesar de un aviso claro y visible en nuestros Servicios de que utilizamos cookies. Si está de acuerdo, colocaremos una cookie en su dispositivo. Si cambia de opinión, solo tiene que borrar las cookies en su dispositivo (consulte: www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html)

y se le preguntará de nuevo si está de acuerdo o en desacuerdo con el uso de cookies cuando visite nuestros Servicios la vez siguiente. También puede ajustar la configuración de su navegador para recibir un mensaje cada vez que se instale una cookie en su ordenador o para impedir su instalación totalmente. Aunque el rechazo de las cookies no interferirá con su capacidad de interactuar con la mayoría de nuestros Servicios, tendrá que aceptar las cookies si decide entrar en áreas de nuestros Servicios que requieran registro o inicio de sesión. Otras funciones y/o servicios determinados pueden no estar disponibles para usted si rechaza las cookies totalmente (como por ejemplo, recordar su elección de idioma).

Información que obtenemos de otras fuentes

También podemos obtener información, incluidos datos personales, de otras fuentes (por ejemplo, las personas con las que trabaja) y combinarla con la información que recopilamos sobre usted.

Uso de la información

Siempre que lo permita la legislación aplicable, podemos utilizar la información, incluidos los datos personales, para diversos fines, incluso para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios;
  • Proporcionar y entregar los productos y servicios que solicite, procesar transacciones y datos de tarjetas de pago y enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones y facturas;
  • Resolver los problemas técnicos relacionados con los Servicios, y enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y asistencia técnicas y mensajes administrativos;
  • Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y proporcionar servicios de atención al cliente;
  • Comunicarse con usted con relación a productos, servicios, ofertas, pruebas gratuitas, encuestas, concursos, promociones, premios y eventos ofrecidos por nosotros y terceros, y ofrecer noticias e información que creemos que será de interés para usted, incluso a través de comunicaciones electrónicas con su consentimiento o cuando así lo permita la legislación aplicable; (Consulte “Sus opciones” a continuación);
  • Hacer un seguimiento y análisis de tendencias, usos y actividades en relación con nuestros Servicios y herramientas relacionadas y los de terceros, con su consentimiento o cuando así lo permita la legislación aplicable;
  • Personalizar y mejorar los Servicios, y proporcionar anuncios, contenido o características que se ajusten a los perfiles de usuario o sus intereses, con su consentimiento o cuando así lo permita la legislación aplicable;
  • Gestionar y entregar las inscripciones a concursos y premios;
  • Vincularla o combinarla con la información que recibimos de terceros que nos ayude a entender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio, con su consentimiento o cuando así lo permita la legislación aplicable; y
  • Llevar a cabo cualquier otro propósito que sea compatible con el propósito para el que se obtuvo la información.

El archivo que contenga sus datos personales se almacenará en nuestras oficinas o en nuestros servidores y los servidores de nuestros proveedores de servicios, que pueden estar ubicados en los EE.UU. o en otros países que no tengan un nivel de protección de datos equivalente al de su país.  Sus datos personales pueden quedar sujetos a la legislación de dichas jurisdicciones extranjeras, incluso aquellas jurisdicciones que puedan permitir el acceso a sus datos personales por  las autoridades de dichas jurisdicciones extranjeras. Al acceder o utilizar los Servicios o al proporcionarnos de cualquier otra manera datos personales, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de tales datos personales en los EE.UU. y en otros países, así como a la transferencia de los mismos a los EE.UU. y otros países en la forma y para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Intercambio de información

Podremos compartir su información, incluidos datos personales, según se describe a continuación o en otras disposiciones de esta Política de Privacidad:

  • Con nuestra empresa matriz, Fortive Corporation o cualquier empresa sucesora matriz, y nuestras empresas subsidiarias y filiales para los fines descritos en esta Política de Privacidad;
  • Con los distribuidores, socios de canal y terceros en relación con la venta y comercialización de productos y servicios ofrecidos por Fluke o en nombre de Fluke, con su autorización previa o cuando así lo permita la legislación aplicable (consulte “Sus derechos de privacidad” a continuación para obtener más información sobre sus opciones con respecto a este tipo de intercambio);
  • Con otros usuarios en su dirección o por medio de la funcionalidad disponible en los Servicios, incluyendo cuando participe en las zonas interactivas de los Servicios;
  • Con distribuidores, consultores y otros proveedores de servicios que necesiten tener acceso a dicha información para actuar en nuestro nombre;
  • Con terceros que necesiten tener acceso a dicha información para proporcionar un servicio que ha solicitado;
  • En respuesta a una solicitud de información si creemos que la divulgación es conforme con cualquier legislación, reglamento o proceso legal aplicable, o según sea exigido por cualquier ley, norma o reglamento;
  • Si creemos que sus acciones son incompatibles con el espíritu o el lenguaje de nuestros acuerdos o políticas de usuario, o para proteger nuestros derechos, bienes y seguridad y los derechos, bienes y seguridad de terceros;
  • Cuando sea necesario en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa, o durante las negociaciones de las mismas (incluyendo la debida diligencia), siempre que tomemos las medidas adicionales que pueda exigir la legislación aplicable; y
  • Con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones, por ejemplo, cuando usted decide compartir información a través de una API externa.
También podemos compartir información agregada o no identificable, que no pueda llegar a usarse para identificarle.

Funciones que permiten compartir en medios sociales

Los servicios pueden ofrecer funciones que permitan compartir en medios sociales y otras herramientas integradas (como por ejemplo el “Me gusta” de Facebook), que le permiten compartir las acciones que realice en nuestros Servicios con otros medios, y viceversa. El uso de tales funciones permite el intercambio de información con sus amigos o el público, en función de la configuración que establezca con la entidad que proporciona la función que permite compartir en medios sociales. Para obtener más información acerca del propósito y alcance de la recopilación y tratamiento de datos en relación con las funciones que permiten compartir en medios sociales, consulte las políticas de privacidad de las entidades que proporcionan estas características. No se asume ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de estas entidades.

Publicidad y servicios de análisis web proporcionados por terceros

Podemos permitir que terceros muestren anuncios en nuestro nombre a través de Internet y que presten servicios de análisis. En consonancia con su permiso, estas empresas pueden utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre el uso que usted hace del sitio web y de otras páginas web, como su dirección IP, su navegador, las páginas visitadas, el tiempo dedicado en cada página, los enlaces pulsados y la información de conversión. Esta información puede ser utilizada por nosotros o terceros, entre otras cosas, para analizar y realizar un seguimiento de los datos, para determinar la popularidad de determinado contenido, para proporcionarle publicidad y contenido que puedan ser de su interés en nuestros Servicios y en otras páginas web y para conocer mejor su actividad en línea. Para obtener más información acerca de los anuncios de orientación por intereses, o para negarse al uso de la información de su navegación web con fines publicitarios de segmentación por comportamiento, visite Google's Ads Settings y el Digital Advertising Alliance's opt-out mechanism.

Seguridad

Adoptamos medidas razonables para ayudar a proteger los datos personales frente a pérdidas accidentales, robo, mal uso, alteración y acceso o divulgación no autorizados, y su destrucción ilegal o accidental.

Sus opciones

Sus derechos de privacidad

Como se describió anteriormente, podemos compartir datos personales con terceros para fines de marketing en relación con nuestros productos y servicios con su permiso o cuando así lo permita la legislación aplicable. Para negarse al uso compartido de su información de esta manera, por favor, póngase en contacto con nosotros en el siguiente correo electrónico privacypolicy@fluke.com.

Información de la cuenta

De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede acceder, actualizar, rectificar o cancelarsus datos personales en cualquier momento. Para ello inicie sesión en su cuenta en línea o envíenos un correo electrónico a privacypolicy@fluke.com. Tenga en cuenta que podemos cobrar un pequeño importe para satisfacer dichas solicitudes según se permita en la legislación aplicable.

Si desea desactivar o eliminar su cuenta, por favor envíenos un correo electrónico a privacypolicy@fluke.com, pero tenga en cuenta que podemos conservar ciertos datos en cumplimiento de obligaciones legales o para fines comerciales legítimos. También podemos conservar copias en caché o en archivo de datos personales por un plazo de tiempo razonable.

Información relativa a la ubicación

La primera vez que inicie cualquiera de nuestras aplicaciones móviles que recojan información relativa a la ubicación, se le pedirá su consentimiento a la recopilación de esta información por parte de la aplicación. Si en un principio consintió a la recopilación de información relativa a la ubicación, puede detener, posteriormente, la recogida de esta información en cualquier momento cambiando las preferencias de servicios de localización de la configuración en el dispositivo móvil. Si lo hace, nuestras aplicaciones móviles, o ciertas características de las mismas, ya no funcionarán. También puede detener nuestra recopilación de información relativa a la ubicación siguiendo el proceso de desinstalación estándar para eliminar todas nuestras aplicaciones móviles de su dispositivo.
También podemos recopilar información relativa a la ubicación cuando utilice ciertos dispositivos o herramientas de Fluke. El propietario de la cuenta asociada a estos dispositivos o herramientas puede controlar la recopilación y uso de esta información relativa a la ubicación a través de su configuración de cuenta. Si el propietario de la cuenta desactiva la recopilación de información relativa a la ubicación, ciertas funciones de nuestros dispositivos o herramientas pueden dejar de funcionar.

Comunicaciones comerciales

Puede negarse a recibir mensajes comercialesde nosotros siguiendo las instrucciones de los mensajes de correo electrónico o mandándonos un correo electrónico a privacypolicy@fluke.com. Aunque decida no recibirlos, podemos enviarle comunicaciones no comerciales, como por ejemplo, con respecto a su cuenta o la relación comercial existente.

Notificaciones Push/Alertas

Con su consentimiento, podemos enviar notificaciones push o alertas a su dispositivo móvil relativas a actualizaciones y comunicaciones relacionadas con los servicios. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento modificando la configuración de notificaciones en su dispositivo móvil.

Contacto

Si tiene alguna consulta que hacernos en relación con esta Política de Privacidad o hay algo que le inquiete, póngase en contacto con nosotros en la dirección privacypolicy@fluke.com.

 
 
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